CHZ Lighting - Fabricante de iluminação pública de LED e fábrica de holofotes de LED desde 2013
P: Posso personalizar meus produtos?
A: Podemos personalizar alguns de nossos produtos de acordo com suas necessidades. Podemos alterar o tamanho, o acabamento e o fator de potência.
Além disso, alguns produtos similares ainda não foram descobertos, e nós poderíamos produzi-los por meio de modelagem, desde que você nos forneça uma imagem nítida e as especificações.
P: Vocês têm lustres em estoque? Caso contrário, qual é o prazo de entrega?
A: Temos alguns itens em estoque em nossa fábrica. Normalmente, o prazo de entrega é de 15 a 20 dias, mas pode ser menor ou maior, dependendo do modelo do lustre, da quantidade e da época do ano.
P: Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Posso pagar com PayPal ou cartão de crédito?
A: O PayPal é usado apenas para pagamento de amostras. Aceitamos somente transferência bancária (T/T) e Western Union. É necessário um depósito de 30% antes da produção. O saldo de 70% deve ser pago antes da entrega. No entanto, para pedidos abaixo de 3000 USD, preferimos que o pagamento seja feito integralmente antes da produção para evitar custos adicionais para ambas as partes.
P: Qual é a sua garantia?
A: Oferecemos 2 anos de garantia para nossos produtos. Mais detalhes abaixo:
1) Dentro de 3 meses após o recebimento das nossas luminárias, caso seja confirmado algum dano ocorrido durante o transporte ou alguma peça faltante para a instalação, as peças de reposição serão enviadas gratuitamente.
2) Se o prazo for superior a 3 meses, dentro de 1 ano, enviaremos substituições gratuitas, mas você precisará pagar o custo do frete.
3) Após 1 ano e dentro de 2 anos, você precisará pagar pelas substituições e pelo custo de envio. Nós nos responsabilizamos pela produção e organização do envio.
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