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FAQ :

1. O que é um processo de negócios geral?                                            

Resposta: Enviar consulta para CHZ→(O cliente fornece informações de engenharia→Projeto de simulação Dialux→Confirmar plano de design e produto→) Especificação confirmação→Cotação→Confirmação da lista de amostras→Formulário de fatura→Documento bancário de pagamento→Entrega de amostra→Amostra satisfação→Grande lista de pedidos→ Fatura formal → Pagamento de depósito de 30% adiantado → produção pronta → Cheque bancário com saldo de 70% → entrega → serviço pós-venda

2. Qual é a garantia?

R: De acordo com os diferentes tipos de lâmpadas, é fornecida uma garantia de 5 a 7 anos. Caso o produto falhe durante o período de garantia devido a problemas de qualidade, enviaremos imediatamente novas reposições e frete em caso de emergência. Ou preferimos enviar um substituto para o próximo pedido.

3. Qual é o prazo de pagamento?

R: Para pedidos de amostra, podemos aceitar transferência bancária 100% adiantada, PayPal, Western Union. Para pedidos grandes, pague um depósito de 30% por transferência bancária e pague o saldo de 70% antes do envio. Para grandes encomendas, cartas de crédito 

3. Qual é o prazo de pagamento?
Resposta: Para pedido de amostra, podemos aceitar T/T, Paypal, Western Union, 100% adiantado. Para pedidos em grandes quantidades, depósito de 30% adiantado por T/T, saldo de 70% antes do envio. Para pedidos muito grandes, L/C é negociável.

4. Posso adicionar meu logotipo na etiqueta do produto?
Resposta: Sim, mas a quantidade do pedido é solicitada dependendo das diferentes luzes.
 
5. Não sei qual chiqueiro quantos LED Street Devo usar luz, você pode aconselhar?
Resposta: Sim, podemos oferecer nossa solução profissional para você, o arquivo IES está disponível se você tiver a equipe de design 

6. Você tem algum limite de MOQ para pedidos de luz LED?
Resposta: Quantidade mínima para pedido, 1 unidade para verificação de amostra está disponível.

7. Como você envia a mercadoria e quanto tempo leva para chegar?
Resposta: Geralmente enviamos amostras e pequenas quantidades de produtos que os clientes precisam urgentemente com DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente leva de 3 a 5 dias para chegar. O transporte de produtos de alto volume está disponível para transporte aéreo ou marítimo. O prazo de envio é atualizado de acordo com a situação real da transportadora.

8. Não sabemos como instalar, você pode ajudar?
Resposta: Oferecemos instruções e testes de instalação on-line e no local. Por favor, comunique-se conosco com antecedência, negociaremos para confirmar a orientação mais adequada para garantir a conclusão tranquila do projeto.

9. Como lidar com o defeito?
Resposta: Em primeiro lugar, nossos produtos são produzidos em rigoroso sistema de controle de qualidade e taxa de defeito < 0.2%.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos novas luzes com novo pedido para pequenas quantidades. Para produtos em lote com defeito, enviaremos uma nova substituição imediatamente para que você resolva o problema.

10. Não nos é conveniente visitar a sua empresa na China, mas e se você quiser conhecer mais detalhadamente a força da sua empresa?
Resposta: Você pode nos visitar visitando nossas filiais no exterior. Temos equipes e armazéns na Espanha, EUA, Nigéria e Nicarágua que podem fornecer proteção abrangente de pré-venda e pós-venda. Você também pode ficar atento através do nosso site oficial e da página inicial do FACEBOOK .